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表示価格、予約品、発送、配送、支払方法、返品・交換・返金等について
表示価格について
当ショップの表示価格には、消費税と配送料が含まれています。
予約品について
収穫前に頂いたご注文は予約品となり、天災などにより商品をご用意できない可能性があります。万が一、そのような事態が発生した場合は、返金等の対応を行います。
発送について
果実は、完熟次第の収穫・順次発送となりますので、天候や果実の状態によっては、発送までに時間を要する場合があります。りんご（家庭用）は、収穫後の選別に時間を要するため、りんご(特秀)の後の発送となります。
メールアドレス受信登録について
携帯キャリアメールなどの迷惑メール対策等により、こちらからお送りしたメールが送信エラーとなる場合があります。お手数ですが、下記メールアドレスを「受信するメールアドレス」に登録お願いいたします
kobayashi★kaneq-fruits.jp
(★を@に変更して下さい)
配送について
■複数の送付先入力について
ショッピングカートは複数の送付先入力に対応しておりません。ご希望の場合、メールにて、ご注文商品名、個数、依頼者情報（名前、住所、電話番号）、送付先情報（名前、住所、電話番号）をご連絡下さい。在庫状況によっては、お受けできない場合がございます。ご了承ください。なお、支払方法は銀行振込みとなります。
■果実、ジュースの配送料について
送付先地域によって、別途発生する配送料が異なります。
・日本（北海道・九州・沖縄県以外）：別途配送料無料
・日本（北海道・九州・沖縄県）：商品一点ごとに追加配送料が発生します
■Tシャツの配送料について
送付先地域に関わらず、別途発生する配送料は無料です。
■配送所要日数
旬のお届け便は、果実ごとに完熟を見極め収穫・順次発送いたしますので、原則、期日指定はお受けできません。
旬のお届け便以外の果実は、完熟となる時期の見通しが立った頃にご注文受付を開始し、収穫・順次発送いたします。
りんごジュースとTシャツは、ご注文後2~5日以内に発送いたします。
■配送先の国
日本のみ
支払方法について
■クレジット/デビットカード
カード情報は、Square社が厳重管理し、弊社サーバには保存されません。
■銀行振込み
ご注文確定後の確認（自動返信）メールにて振込口座と口座名義をご連絡いたします。
確認（自動返信）メールが届かない場合は、メールや電話でご連絡下さい。
銀行振込は前払いとなります。入金確認後の商品発送となります。
ご注文頂いた後5日間ご入金がない場合は、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
なお、ぶどうご注文の場合、新鮮な状態でお送りしたいため、ご注文日含め3日以内にお振込み頂けますと幸いです。
■その他の支払方法をご希望の場合は、お問い合わせください。
返品・交換・返金について
■お客様都合による注文取り消しについて
・出荷後のキャンセルは応じかねますのでご了承ください。
・住所などを間違えて注文した場合は、訂正可能ですので電話やメールでご連絡下さい。
■返品・交換・返金について
・商品の性質上、お客様都合による返品はお受けいたしかねます。
・返品・交換をお受けする場合は、「発送中の破損、不具合、品違い、その他当園が認める事由がある場合」に限ります。商品の発送には万全を期しておりますが、上記問題が見受けられる場合は、到着から5日以内に電話もしくはメールでご連絡頂けますよう、お願いいたします。お手数ですが、写真も添えてご連絡下さい。
・交換の条件を満たされた場合でも同じ商品をご用意できない場合は、返金させて頂きます。
・返品・交換・返金の場合は、着払い指定にてお送り下さい。
・商品到着から5日間を過ぎた場合の返品・交換・返金は応じかねますのでご了承ください。
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